2011-03-21

洞察消費者心理 嬌生 o.b 衛生棉條 讓女性更自主

公關案例分享 嬌生 o.b.衛生棉條 瑞緯整合行銷

(運動不間斷 經期更自由 媒體報導)

    每個月女性的好朋友來臨時,總會上演一番大作戰。嬌生o.b.為了讓女性更自主、自由不受限,由瑞緯在2006~2007年期間,透過一系列的Beach、Sport、Travel等『不受限』行銷活動,舉辨推廣使用衛生棉條的活動與宣傳。因為這種對於「自由無拘束生理期」的渴望,正是o.b.衛生棉條可以切入的契機。


(女子搖滾團體宣傳)

    一開始在墾丁春吶及貢寮海洋音樂祭搭配女子搖滾團體,宣傳獨立女性使用棉條的概念。接著結合瑜珈教室,問卷調查女性經期運動情況,並舉辨媒體茶敘向各大媒體宣布問卷結果。然後與旅遊網站合作,讓網友撰寫旅遊時,相關經期心得經驗。再來搭配網路平台舉辨衝浪活動,傳達經期中的女性也能從事水上活動。最後與全省連鎖的瑜珈教室合作在課堂上推廣經期時,運動不間斷。一連串的實體加網路行銷活動,不間斷地持續製造延續o.b.衛生棉條話題。


(女生不受限之誰來挑戰 參賽者)

Beach
    在2006年一開始以「Beach」為主軸一,結合女子搖滾樂團,因為樂團的成員們通常都是獨立的新世代女性,以「用o.b.最酷」的概念,藉由她們擔任墾丁春吶宣傳媒介,也製作影片來傳達女子樂團因為有了棉條,能做出更酷的音樂,也更能自主地活出自己,墾丁大街上的商家也設置免費索取棉條。爾後於同年的暑假,於貢寮音樂祭同樣以女子搖滾團體為媒介,舉辨網路音樂祭票選,現場發放試用品。兩次活動都成功傳達女子搖滾樂團自由不受限的生活態度。
    2007年時讓「Beach」融入運動,舉辨「女生不受限之誰來挑戰」透過網友網路報名,選出七位經期中的女生,參加網路實境票選秀,讓她們挑戰衝浪運動,並找來旅遊生活頻道的Janet主持活動,成功引爆網路話題。

(部落客分享旅遊時使用棉條經驗)
Travel
    接下來以主軸二「Travel」向廣大網友徵求使用棉條的心得遊記,也有著名部落客投稿,發揮網路傳播效應,之後和旅遊網站ezfly易飛網異業合作,舉辨「o.b.自由之旅」網路活動,以女性會員為活動對象,吸引女性會員發佈她們旅遊時對經期的看法,並網上索取o.b.試用包並抽出四萬元的旅遊基金,引出了更多濳在消費者,成功引爆網路話題風潮,皆成功傳達o.b.自由不受限的實際運用。

(媒體茶敘 唐幼馨現場示範經期舒緩運動)
Sport
    最後主軸三「Sport」,以「運動不間斷 經期更自由」於全省瑜珈教室推廣,因為相較於一般的女性消費族群,運動愛好者對於生理期不便的感受更為強烈,使許多女性運動愛好者對於生理期維持運動習慣感到遲疑,透過瑜珈教室的宣導,搭配o.b.宣傳大使的部落格進行網路宣傳,同時進行「女性經期運動情況」問卷調查。於媒體茶敘宣佈調查結果,宣佈有七成六的台灣都會女性運動愛好者不會在經期間運動,再藉由專業醫師和瑜珈老師的現場演說與示範,讓更多民眾了解月經期間,也能運動不間斷。
(經期四超人 四格漫畫)

    接著進而在全省連鎖的瑜珈教室推廣,在上課時講師直接對學員進行教導使用衛生棉條的正確知識、同時如何維持平常的運動習慣,並推出「經期四超人」以有趣的四格漫畫帶出使用衛生棉條的小故事,廣受好評。

(女生不受限之誰來挑戰 網路票選)

    藉由上述活動,o.b.接觸了更廣大女性人口,吸引目標族群進行試用,後續再利用體驗行銷與顧客關係管理,互相交錯實體活動與網路虛擬活動來推廣行銷,利用實際行動如衝浪活動,搭配網路平台票選,妙巧結合實虛活動,使話題對網友更有黏著力。

(瑜珈教室 推廣使用衛生棉條)

    瑞緯藉由洞察消費者心理,得出在女性消費者經期來臨時,通常都不想運動、不想去海邊或游泳、不想出門旅行,因為經期來臨時,所引起的經痛及悶熱非常令人受不了。所以為o.b.規劃出一系列『Beach、Sport、Travel』的活動,契合中女性最深層的需求。


    瑞緯希望賦予棉條使用者都是「獨立自主不受限」的新女性形象。因為台灣的女性大部份的衛生用品消費習慣,還是以使用衛生棉為主,許多女性對使用衛生棉條的經驗不足,加上傳統觀念的束縛,大多認為使用衛生棉條是有害身體健康。
    最近一陣子,衛生棉條也越來越多選擇了,相信對女性來說,讓經期不受限,使用衛生棉條是自主身體、自主生活的一大步。