2011-02-10

洞察消費背後的決策者 沙威隆抗菌健康形象深入家庭

公關案例分享 嬌生 沙威隆 瑞緯整合行銷

(20051217 2005家庭健康年 小巨蛋展演活動新聞報導影片)

    延續之前的洞察消費者行為的概念,在2005年時瑞緯整合行銷為嬌生 沙威隆進行了一整年的整合行銷活動。


(沙威隆洗手乳廣告 引自:mycfbook.com)

    沙威隆以抗菌系列產品聞名,不斷致力於讓抗菌觀念深植人心,在2005年時經過SARS、腸病毒、流感的洗禮,細菌病毒的威力已讓人不可小覷,設計一個簡單的互動溝通方式讓民眾養成良好的清潔習慣,尤其對家中有幼小兒童的家長來說更為重要,在當時餐前洗手的習慣對大部份幼兒來說尚未普遍養成。針對這一點,瑞緯積極與幼稚園合作洽談,同時呼應「健康城市」的推廣,與台北市教育局進行合作推廣,教導兒童正確清潔觀念。

(沙威隆抗菌系列產品影片)

    為了防堵禽流感疫情,讓小朋友們建立正確防疫觀念,瑞緯發現了其實家長才是決定消費抗菌產品的關鍵,由於近年來肆虐的禽流感疫情,許多家長們不敢帶小朋友到公共場合,所以讓家長安心讓小朋友在公共場合玩耍,而不會造成小朋友身體不適或感染病菌,就是沙威隆抗菌產品的進入機會。

(「2005年家庭健康年」發表記者會)

    最初洽談與中央健保局與沙威隆合力編纂「親子健康互動手冊」,接著在台北市各個幼稚園進行幼兒清潔習慣問卷調查,藉由調查結果選出來的乾淨吉祥物代表-小白兔設計了「洗手健康操」,然後將以上成果作為「2005年家庭健康年」發表記者會。記者會後馬不停蹄地在北市各個幼稚園宣導洗手健康的觀念,爾後向家長、教師發出問卷,並進行對幼稚園的一連串教學參訪。

(20051202教學參訪 驗收活動)

    最後與台北市教育局於台北小巨蛋合力舉行成果展演活動。透過一連串活動宣導,在成果展演活動時,家長與教師們紛紛表示,幼兒們由原來五成提升到八成能明確說出正確的洗手五步驟,藉由置入幼稚園健康教育正式課程,確切落實幼兒清潔觀念養成,沙威隆抗菌的品牌形象深入了三萬名北市家庭消費群眾中,促使沙威隆抗菌產品銷量明顯提升。

(沙威隆沐浴乳 全家一起抗菌)

    近年來沙威隆也將抗菌觀念由幼兒擴大到全家人一起抗菌。這是洞察了消費者行為並深化,因為沙威隆和消費者間不斷的互動,產生愉快的使用體驗及回饋,藉由不間斷的體驗反饋,可洞察出抗菌觀念其實是可以擴及任何層面的,不只是對抗腸病毒、流感,更能擴及到日常生活當中,讓人人對細菌病毒肆虐的公共場合都能安心活動。所以沙威隆一直深受大眾的喜愛,擁有極高忠誠度,也是人們對抗菌的意識的提升,健康的生活環境越來越注重的原因。


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